6月5日，黔东南州政务服务中心主任徐鹏率考察组到瓮安考察政务服务工作，州政务服务中心主任周学林，县委副书记、县长黄桂林，县委常委、常务副县长张宗良参加考察或座谈。

　　考察中，黔东南州考察组来到瓮安县群众工作中心，详细了解了瓮安县政务服务工作开展情况。

　　据了解，瓮安县政务服务中心于2014年10月迁至群众工作中心，共设置办事窗口118个，进驻部门38家，全县92项行政审批项目、50项非行政审批项目及35项公共服务事项纳入中心集中办理。2014年共受理行政审批事项和服务事项60.9万件，所有受理事项均在承诺时限内办结，办结率为100%，群众满意度达99.8%。

　　同时，瓮安县还不断完善各项规章制度，强化纪律作风建设和日常检查巡查及月度考评结果反馈工作，并结合本县实际，开发了网上行政审批系统、电子监察系统、排队叫号系统、广播系统等管理软件，实现了政务信息公开化、行政审批透明化、审批程序规范化、政务服务便捷化、服务管理高效化。2014年，瓮安县还建成了13个群众服务中心、49个社区服务站和97个村级代办点，达到了便民、利民的要求。

　　黔东南考察组认为，瓮安县政务服务中心以为民服务为中心、以便民服务为起点、以群众满意为方向，达到了方便群众的目的，在政务服务工作中取得的先进经验值得学习，回去后，将结合黔东南州的实际情况，认真研究，创新工作方法，推动政务服务工作再上新台阶。

　　黄桂林表示，在今后的工作中，瓮安县将进一步加强与黔东南州的沟通和交流，相互学习与借鉴，使政务服务工作中心更好的为群众提供服务。