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瓮安永和镇“三本台账”服务群众最后一公里
2015-07-30 10:10  来源: 多彩贵州网    
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  多彩贵州网讯  为继续巩固扩大党的群众路线教育实践活动成果,落实为民服务新举措,瓮安县永和镇认真建立落实群众诉求台账、困难群众台账、社会稳定台账“三本台账”,主动进村入户听民意、解民忧,解决联系服务群众“最后一公里”的问题。

  建好“群众诉求台账”,畅通群众诉求渠道

通过驻村走访、深入农户听取意见建议、接待群众来信来访等方式,把涉及民生的教育、医疗、社会保障、住房、交通等方面的群众诉求,建立一事一台账。同时,针对群众诉求台账中的诉求事项落实包保领导、责任人以及完成时限,有诉求必有应,有问题必须有结果,直到群众满意为止。目前,群众诉求台账登记诉求事项9项,已为群众解决各类民生问题7件,有2项诉求正在协调中。

  建好“困难群众台账”,多办实事好事解民难

把困难群众作为党和政府关心和服务的重点群体,对五保户、留守儿童、残疾人、孤寡老人、困难党员等特殊困难群体,进行全面排查汇总,建立了困难群众台账,将困难群众所需登记在册,了解困难原因,提出帮扶措施,落实包保领导、责任人及完成时限。包保领导和责任人对所包保的困难群众,进行入户走访,准确掌握困难群众的生产生活情况,并有针对性进行帮扶,切实为群众问题,办好实事。目前,“困难群众台账”登记困难群众61人,已为帮扶困难群众61人。

  建好“社会稳定台账”,化解矛盾纠纷促民和

稳定是一切工作的重要前提,通过对排查出影响大、难度高、易激化和有可能造成集体上访或群体性事件的纠纷,建立社会稳定台账,明确落实责任领导、责任人及化解时限。针对案件的实际情况,采取有效措施予以化解,努力实现“案结事了”,确保辖区不发生到州、赴省、进京上访事件,不发生群体性上访及因信访问题引发群体性事件或恶性事件。目前,“社会稳定台账”记录群众来信来访6起,均已经协调解决。

  “三本台账”的建立,让干部做到了诉求信息心中有数,群众困难心中有数,矛盾纠纷心中有数,工作目标心中有数。同时,永和镇实行动态“建账”,并提出解决问题的具体方案,动态管理。坚持把“销账”落到实处,坚持一把手负总责,定人、定责、定时解决突出问题,逐件销号,对一时不能解决的问题要做好解释等。

 
作者: 王芳 金志靓  编辑: 雷钦 责编: 雷钦
 
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